Seguridad

¿Qué métodos de cobro utiliza COCOWIF para proteger a sus clientes?

Cocowif ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar las figuras de porcelanas Lladró y resto de artículos de la tienda online Cocowif, a través de PAYPAL, con sólo un clic, con ordenador, Tablet o móvil; donde quiera y cuando quiera y sin compartir los datos de su tarjeta.

 

¿QUÉ ES PAYPAL?

Paypal es la herramienta de pago y cobro más segura del mundo, sin necesidad de compartir tu información financiera. Además utiliza sistemas de encriptación automática y avanzados sistemas contra el fraude.

Paypal ofrece un servicio de protección al comprador y al vendedor, actuando como intermediario en caso de diferencias y disputas.

 

¿CÓMO ACTÚA PAYPAL EN CASO DE DISPUTAS ENTRE COCOWIF Y EL COMPRADOR?

Protección al comprador: si compras en nuestra tienda online de Cocowif, a través de Paypal y tu artículo no llega, o llega deteriorado o no coincide con la descripción del vendedor, te devolvemos el dinero integro de la compra.

 

DISPUTAS:

El plazo para iniciar una disputa en caso de diferencias entre el comprador y Cocowif, es de 180 días desde la fecha de pago. En caso de no haber recibido una respuesta que te satisfaga o no hemos podido llegar a un acuerdo, tienes la posibilidad de elevar la disputa a reclamación en el plazo de 20 días desde la fecha en que se abrió la disputa.

En el momento desde que se eleva la disputa a reclamación, será Paypal el encargado de mediar entre las partes y será el encargado de tomar la decisión final.

 

¿QUÉ SEGURIDAD OFRECE COCOWIF A LOS CLIENTES EN LAS TRANSACCIONES?

Cocowif, se compromete a través de su servicio de pago Paypal, al reintegro total del dinero si el artículo no llega, llega deteriorado o no coincide con la descripción de la web.

 

De igual forma todos nuestros artículos están marcados de forma confidencial, para evitar fraudes por parte de la parte vendedora. Cocowif y Paypal no reintegrarán el dinero reclamado, si el artículo a devolver no lleva la marca confidencial de la empresa COCOWIF, (testada por el seguro de la compañía de transportes en el momento del embalaje).

Para beneficiarte de la protección deberás avisar vía correo electrónico en el plazo de tres días desde la recepción del artículo y deberás conservar la prueba física de entrega a efectos del seguro.

La empresa COCOWIF, tiene una larga experiencia en el mercado de segunda mano de figuras de porcelana Lladró, otras porcelanas, muebles, antigüedades, decoración. Operar con nosotros es muy sencillo, intentaremos facilitarte al máximo la transacción y sobretodo te ayudaremos con nuestra experiencia, en el artículo que se adecue a tus pretensiones.

Cocowif, siempre intenta solucionar los problemas, con el fin de facilitar las cosas y así evitar reclamaciones.

La totalidad de los artículos de la tienda online de Cocowif (figuras de porcelana Lladró, porcelanas europeas, muebles retro, muebles vintage y antigüedades), estás incluidos en el grupo de artículos cubiertos y protegidos por Paypal.

 

REEMBOLSO:

Si el artículo comprado en la página web de Cocowif no llega, llega deteriorado, no coincide con la descripción y el cliente cumple los requisitos para beneficiarse de la protección, te devolveremos el importe íntegro de la compra.

 

SEGURO

La totalidad de las figuras de Lladró, resto de porcelanas, muebles retro, muebles vintage y antigüedades son transportados con la contratación de un seguro.