Condiciones de compra

– ¿Cual es el ámbito de aplicación?

Las condiciones que a continuación se detallan serán aplicables a todos los pedidos realizados a través de la página web www.cocowif.com, de la que Inversiones Cocowif s.l. es titular.

Usted tendrá la posibilidad de registrarse, con el fin de llevar a cabo cualquier pedido o compra y ser partícipe de las ventajas ofrecidas en la web.

El cliente deberá consultar a COCOWIF y aceptar los gastos de envío a la dirección del destinatario señalada, y encontrarse en el domicilio en el momento de la entrega.

El hecho de realizar un pedido a través de nuestra web, supone aceptar las condiciones de venta y la política de privacidad. Absténgase de realizar cualquier pedido si no está de acuerdo con alguna norma expresada en estas condiciones.

– ¿A qué países entregamos?

La tienda online de COCOWIF, para Lladró, Nao, muebles retro, antigüedades, porcelanas, decoración, etc. acepta pedidos a la mayoría de direcciones de Europa, estados unidos, Australia, china y otros países fuera de la unión europea.

Si desea efectuar compras para otros países, nuestro departamento de atención al cliente le ayudará a gestionar alguna posibilidad de envío.

 –  ¿Cuáles son las partes de la compraventa?

Vendedor:

Inversiones Cocowif s.l., con domicilio en Palma de Mallorca (España), C/ Costa de sa pols, 16 – local -; cp.: 07003, y NIF B57779225, si la orden de compra es aceptada y pagada, gastos de envío incluidos desde cualquier país del mundo.

Comprador:

El usuario interesado en la compra, que consigne el formulario de compra con sus datos personales y acepte las condiciones generales de compra y la política de privacidad.

–  ¿Cómo se efectúa la compraventa?

La totalidad de los pedidos efectuados (con la aceptación de los gastos de envío) por el usuario en nuestra web, deberán ser aceptados por parte del vendedor. La aceptación del pedido (gastos de envío incluidos) se realizará a través de correo electrónico.

–  ¿Idiomas?

Para realizar la compraventa usted podrá utilizar cualquiera de los idiomas siguientes: Español, Inglés. 

– ¿Cuáles son los precios y gastos de transporte y manipulación?

El precio de nuestros artículos aparece en nuestra web, estando el IVA incluido. En algunos artículos el coste de envío estará incluido y en otros excluido, debiendo en este caso enviar la solicitud de pedido para que COCOWIF le envíe los gastos de envío al domicilio señalado. Una vez enviado el coste del envío usted deberá confirmar y aceptar su interés por el artículo elegido y al destino indicado. Si en el transcurso del pedido usted cambia el lugar de destino, los precios podrían verse modificados.

El precio de transporte de algunos artículos estará incluido en el precio del producto.

COCOWIF se reserva el derecho de cambiar el precio de los productos y los gastos de envío, sin necesidad de aviso previo, sin embargo al cliente se le facturará según el precio establecido en el momento de efectuar el pedido y, en su caso, los gastos de envío indicados en el mail enviado por nuestra empresa.

– ¿Puedo enviar mis compras a otra persona?

Por supuesto!!!. COCOWIF le ofrece la posibilidad de enviar sus pedidos al lugar que nos indique. Además, sus compras irán, si ustedes lo desean, envueltas como regalo.

– ¿Cuáles son las forma de pago?

Nuestra tienda admite el pago mediante pago en metálico, transferencia bancaria y Paypal.

– ¿Qué ocurre si el producto elegido no está disponible?

En caso de no disponibilidad de producto, COCOWIF le informará al respecto e intentará buscar una alternativa acorde. En caso de haber efectuado el pago, COCOWIF, se compromete a reembolsar el importe total abonado.

– Notificación del envío, plazo y lugar de entrega.

El comprador recibirá un mail notificando el día de salida. Se enviará el producto a la dirección indicada por el cliente a la hora de efectuar el pedido.

El tiempo medio de entrega en Europa es de siete-diez días desde la salida. COCOWIF le notificará, mediante un correo electrónico informativo, cuando su pedido esté listo y haya sido enviado.

Para los envíos fuera de la UE, los plazos de entrega pueden ser superiores.

Los pedidos realizados en épocas de vacaciones; verano y Navidades pueden superar el tiempo medio de entrega.

Los plazos de entrega indicados por COCOWIF serán orientativos, ya que dependemos de una empresa ajena a nuestra empresa; no obstante se realizarán todos los esfuerzos que estén dentro de nuestras posibilidades, para que reciba el producto adquirido, en la fecha y en las condiciones previstas.

El cliente tiene la posibilidad de solicitar un servicio urgente de transporte, además de la contratación de seguros adicionales.

También se pueden solicitar envoltorios para regalo.

– Garantía, devoluciones y desistimientos

Los artículos adquiridos en la tienda online de COCOWIF garantizan calidad, por la reputada selección de los artículos a lo largo de los años.

En todos los casos, se aceptarán, devoluciones de productos con desperfectos sufridos durante el transporte. COCOWIF abonará los gastos de devolución siempre que el daño haya sido notificado dentro de un plazo máximo de tres días desde la fecha de entrega del artículo en el domicilio de entrega del comprador. El comprador deberá enviar un correo electrónico a nuestra dirección y el departamento de atención al cliente procederá a informar los pasos a seguir

– ¿Cuáles son los impuestos que se aplican?

Se aplicará la legislación vigentecorrespondiente al destino de la mercancía en todo lo referente a impuestos.

–  Protección de datos

Para la totalidad de los datos personales que se introduzcan en el proceso de compra, consulte el apartado “avisos legales”.

– ¿Cuál es la Ley aplicable?

El compromiso de compraventa se regirá por la Legislación Española, siempre y cuando la venta se efectúe por Inversiones Cocowif s.l.